FreeParty
Eliminación de Cuenta
Última actualización: 10/2/2026
Información Importante
Lamentamos que estés considerando eliminar tu cuenta de FreeParty. Antes de proceder, te informamos que esta acción es permanente e irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar tu información ni tu historial.
¿Qué datos se eliminarán?
Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente los siguientes datos:
- Tu perfil de usuario y foto de perfil.
- Historial completo de check-ins en venues.
- Cupones canjeados y pendientes.
- Participaciones en sorteos (activos y pasados).
- Puntos acumulados y logros desbloqueados.
- Historial de notificaciones.
- Preferencias y configuraciones personalizadas.
- Conexiones con redes sociales asociadas.
Antes de Eliminar tu Cuenta
Te recomendamos considerar lo siguiente antes de proceder:
- Cupones pendientes: Si tienes cupones sin canjear, asegúrate de utilizarlos antes de eliminar tu cuenta.
- Sorteos activos: Si estás participando en sorteos activos, perderás tu participación y posibilidad de ganar.
- Puntos acumulados: Todos tus puntos y nivel alcanzado se perderán sin posibilidad de recuperación.
Cómo Eliminar tu Cuenta
Opción 1: Desde la Aplicación Móvil
- Abre la aplicación FreeParty en tu dispositivo.
- Ve a tu Perfil (ícono en la barra inferior).
- Toca en Configuración (ícono de engranaje).
- Desplázate hacia abajo y selecciona "Eliminar mi cuenta".
- Lee la información de confirmación y toca "Confirmar eliminación".
- Ingresa tu contraseña para verificar tu identidad.
- Tu cuenta será eliminada permanentemente.
Opción 2: Por Correo Electrónico
- Envía un correo electrónico a soporte@freeparty.com
- En el asunto escribe: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- En el cuerpo del mensaje incluye:
- El correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Tu nombre de usuario en FreeParty.
- Motivo de la eliminación (opcional).
- Recibirás una confirmación dentro de las próximas 48 horas.
- Tu cuenta será eliminada en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Período de Retención de Datos
Después de la eliminación de tu cuenta, algunos datos pueden ser retenidos temporalmente por razones legales o de seguridad:
- Registros de transacciones: Se mantienen por 5 años según requerimientos fiscales.
- Logs de seguridad: Se conservan por 90 días para prevención de fraudes.
- Copias de seguridad: Se eliminan automáticamente en un plazo de 30 días.
¿Tienes Problemas?
Si estás experimentando problemas con tu cuenta o tienes dudas antes de eliminarla, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. A veces podemos resolver problemas que te hacen considerar la eliminación.
Contáctanos en: soporte@freeparty.com
Crear una Nueva Cuenta
Si en el futuro decides volver a FreeParty, podrás crear una nueva cuenta con el mismo correo electrónico. Sin embargo, no podrás recuperar ningún dato, historial o beneficios de tu cuenta anterior.